我們對 COVID-19 的回應

在我們所有的設施和配送業務中，我們都增加了日常清潔程序，包括更頻繁地洗手、使用消毒劑和清潔設備。

我們的客戶服務團隊可以解答您有關體驗的任何問題，與您一起選擇最佳的送貨方案，並提供有關我們為保護您的健康和安全而採取的諸多預防措施的更多資訊。

我們同樣致力於照顧我們的員工。

我們將透過額外工資來增加我們配送中心和送貨上門業務的小時工的工資，以表彰他們在這些前所未有的時期的辛勤工作和奉獻精神。

我們提供緊急帶薪休假，以便身體不適的團隊成員可以待在家裡而不會損失工資。

我們要求個人除非有緊急事態，否則不要出行，並制定了前往高風險地區後的隔離程序。

我們諮詢了流行病學和傳染病醫學專家，以確保我們採取一切必要措施保護人民的安全和福祉。

我們正在提供資源來幫助員工改變他們的工作方式，包括為護理人員提供彈性工作時間安排和盡可能進行遠距工作。

我們創建了論壇，讓員工保持聯繫並了解最新信息，以幫助他們保持健康。

儘管我們周圍的環境充滿不確定性，但我們感到欣慰的是，我們擁有一支世界一流的團隊和一群富有同情心且忠誠的客戶。我們隨時準備為您服務，並希望我們的網站、應用程式和社交管道能夠為您提供支援、靈感和解決方案——因為有時我們都需要從新聞中休息一下。

感謝您成為Rowsin大家庭的一員，

照顧我們的團隊

雖然我們的大多數員工都成功地在家工作，但我們的履行和運輸設施仍在正常運行，因為我們的團隊在這些充滿挑戰的時期繼續滿足客戶的需求。我們很自豪擁有一支世界一流的團隊，他們能夠快速、安全地為我們的客戶提供他們家居所需的物品。我們的非接觸式體驗使我們能夠提供床墊、床上用品、床單和毛巾等家庭必需品以及基本的廚房和炊具，以確保每個人都能有充足的裝備在家中度過更多時間。

保護我們團隊以及客戶、合作夥伴和社區的健康是我們的首要任務。我們正在採取以下措施來增強團隊的安全性和支援：

財務安全

我們將透過額外工資來增加我們配送中心和送貨上門業務的小時工的工資，以表彰他們在這些前所未有的時期的辛勤工作和奉獻精神。

我們提供緊急帶薪休假，以便身體不適的團隊成員可以待在家裡而不會損失工資。

健康與安全

我們與一組流行病學專家合作，實施符合美國疾病管制與預防中心 (CDC) 指導的預防措施。

我們在所有設施中採用了額外的清潔和消毒程序，包括定期深度清潔、更頻繁地洗手和使用消毒劑，以及在使用之間清潔所有設備。

我們採取了多種措施來幫助員工保持適當的社交距離。這包括錯開班次以減少重疊，並限制休息室等公共空間允許的人數。

3 月 24 日，我們推出了無接觸送貨體驗，以確保司機和顧客的安全，並且不會在送貨時要求簽名。 （請參閱下文以了解顧客如何協助我們打造無接觸送貨體驗。）

服務狀態已更新 2021年5月17日

1）交貨按計劃進行（可能因當地法規而導致延誤），我們正在採取額外的預防措施來保護我們的客戶和團隊。

2）安全是我們的首要任務，我們已經為整個送貨團隊制定了額外的安全預防措施。您可以選擇透過無接觸送貨體驗來遞送您的物品