配送情報

Pootooをお選びいただきありがとうございます！
お客様をお迎えできることを大変嬉しく思います。当社の製品の卓越した品質をぜひご体感ください。お客様のご満足が私たちの最優先事項です。

注文処理

各注文は 3 営業日以内に細心の注意を払って処理され、徹底的に検証され、専門家による品質チェックが行われ、丁寧に梱包されますのでご安心ください。

配送時間

国	配送方法	料金	配送時間
アメリカ合衆国	速達配送	送料無料	5～35営業日
カナダ	速達配送	送料無料	28～40営業日
香港	速達配送	送料無料	4～5営業日
シンガポール	速達配送	送料無料	12～18営業日
日本	速達配送	送料無料	8～12営業日

注: 配送には地元の UPS、USPS、FedEx、または DHL の宅配業者を利用します。

配送不可

アラスカ
グアム
ハワイ
プエルトリコ
米国本土以外の住所

関税、税金

Pootooは関税や税金について一切責任を負いませんのでご了承ください。配送にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。

発送確認と注文追跡

ご注文が完了すると、追跡番号を記載したメールが届きます。これにより、配送状況を各段階でご確認いただけます。

商品が届かなかった（輸送中に紛失）

ご購入いただいた商品がお手元に届いていない場合でも、速やかに新品の無傷の商品を再発行いたしますのでご安心ください。万が一、荷物が紛失した場合は、物流会社と連携し、ご注文いただいた商品をお届けできるよう尽力いたします。

返品と返金

商品の返品が必要となる状況が発生する場合があることをご理解しております。当社の返品・返金ポリシーは、お客様にスムーズな手続きをご提供できるよう設計されています。手続きの詳細については、専用の返金ポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

営業時間は（月～金）午前9時～午後6時（中部標準時）です。ご質問やご不明な点、あるいはご不明な点がございましたら、service@pootoo.com までメールでお問い合わせください。お客様のご満足こそが私たちの使命です。